Politique d’expédition

Chez Belfya, nous faisons notre maximum pour préparer et acheminer votre commande dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Après validation de votre commande, un délai de traitement peut être nécessaire avant son expédition.

Délai de traitement estimé : 1 à 3 jours ouvrés.

Une fois la commande expédiée, vous recevrez, lorsqu’un suivi est disponible, les informations permettant de suivre son acheminement.

Délais de livraison

Pour les livraisons en France métropolitaine, le délai de livraison estimatif est de :

5 à 12 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont des estimations. Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir.

Chez Belfya, nous faisons notre maximum pour préparer et acheminer votre commande dans les meilleurs délais.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation et le paiement de sa commande.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué après l’expédition de la commande.

Un délai peut être nécessaire avant que les premières informations de suivi apparaissent chez le transporteur.

Commandes contenant plusieurs articles

Dans certains cas, les produits d’une même commande peuvent être expédiés séparément. Vous pourrez donc recevoir plusieurs colis à des dates différentes sans frais supplémentaires liés à cette séparation.

Adresse de livraison incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de sa commande.

En cas d’erreur, contactez-nous le plus rapidement possible à [belfya.contact@gmail.com]. Nous tenterons de modifier les informations avant l’expédition lorsque cela est encore possible.

Colis non reçu

Si votre commande n’est pas arrivée à l’issue du délai annoncé ou si le suivi présente une anomalie, contactez-nous à :

[belfya.contact@gmail.com]

Nous vérifierons la situation et vous informerons des solutions applicables.

Les dispositions de cette politique ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.

Colis endommagé

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous dès que possible à [TON E-MAIL BELFYA], en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies du colis et du produit.